نحن سعداء بتواصلكم معنا! في games360.website، نضع رضا عملائنا في المقدمة ونسعى دائماً لتقديم أفضل دعم وخدمة ممكنة. فريقنا المتخصص جاهز للإجابة على جميع استفساراتكم ومساعدتكم في الحصول على أقصى استفادة من أدواتنا وخدماتنا.
طرق التواصل
البريد الإلكتروني
- الدعم التقني: support@games360.website
- الاستفسارات العامة: info@games360.website
- المبيعات والخدمات المدفوعة: sales@games360.website
- الشراكات والتعاون: partnerships@games360.website
معلومات الاتصال
- اسم الشركة: Games360 Website
- الموقع الإلكتروني: https://games360.website
- وقت الاستجابة: نستجيب لجميع الرسائل خلال 24-48 ساعة في أيام العمل
ما يمكننا مساعدتكم فيه
الدعم التقني
- حل المشاكل التقنية في استخدام الأدوات
- استفسارات حول طريقة عمل الأدوات
- تقارير الأخطاء والمشاكل الفنية
- طلب ميزات جديدة أو تحسينات
الاستفسارات العامة
- معلومات حول خدماتنا وأدواتنا
- شرح تفصيلي عن كيفية استخدام أدوات محددة
- نصائح وإرشادات في مجال السيو
- استفسارات حول سياسات الموقع
المبيعات والخدمات المدفوعة
- معلومات حول الخطط المدفوعة والأسعار
- ترقية الحساب أو تغيير الخطة
- استفسارات حول الفواتير والدفع
- طلب عروض خاصة أو خصومات
الشراكات والتعاون
- فرص الشراكة التجارية
- برامج الإحالة والعمولة
- التعاون في المشاريع والتطوير
- اقتراحات التحسين والتطوير
أوقات العمل
نعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية خدماتنا، ولكن فريق الدعم متاح في الأوقات التالية:
- الأحد إلى الخميس: 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً (التوقيت العربي المعياري)
- الجمعة والسبت: 10:00 صباحاً – 4:00 مساءً (دعم محدود)
إرشادات للتواصل الفعال
عند إرسال رسالة دعم تقني:
- وضع عنوان واضح يلخص المشكلة
- وصف مفصل للمشكلة أو الاستفسار
- معلومات النظام: نوع المتصفح، نظام التشغيل
- خطوات إعادة المشكلة إن أمكن
- لقطات شاشة إذا كان ذلك مناسباً
عند الاستفسار عن الخدمات:
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة
- شرح متطلباتكم بالتفصيل
- ذكر الميزانية المتاحة إن أمكن
- الإطار الزمني المطلوب للمشروع
التزامنا تجاهكم
سرعة الاستجابة
- رد فوري على الاستفسارات العاجلة
- استجابة خلال 24 ساعة للاستفسارات العادية
- تحديثات منتظمة حول حالة طلبكم
جودة الخدمة
- فريق دعم متخصص ومدرب
- حلول مخصصة تناسب احتياجاتكم
- متابعة مستمرة لضمان رضاكم
السرية والخصوصية
- حماية تامة لبياناتكم ومعلوماتكم
- عدم مشاركة معلوماتكم مع أطراف ثالثة
- التزام صارم بسياسة الخصوصية
الأسئلة الشائعة قبل التواصل
قبل التواصل معنا، يمكنكم زيارة صفحة “الأسئلة الشائعة” للعثور على إجابات سريعة للاستفسارات الأكثر شيوعاً. قد تجدون الإجابة التي تبحثون عنها فوراً!
ملاحظات مهمة
- جميع الرسائل تتم معالجتها بسرية تامة
- نحتفظ بالحق في عدم الرد على الرسائل غير المناسبة أو المسيئة
- للحصول على أسرع خدمة، يُرجى استخدام البريد الإلكتروني المناسب لنوع استفساركم
- في حالة الاستعجال، يُرجى ذكر ذلك في عنوان الرسالة
شكراً لثقتكم
نقدر ثقتكم في games360.website ونتطلع للعمل معكم لتحقيق أهدافكم في العالم الرقمي. فريقنا مستعد دائماً لدعمكم ومساعدتكم في الوصول إلى النجاح.
نسعى دائماً لتحسين خدماتنا. رأيكم وملاحظاتكم مهمة جداً لنا!